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北京市工商局儿童游乐园消费成近期投诉热点

时间:2018-05-21 13:08:33

本报讯(记者 王薇)昨天,市工商局发布了2月12315信息采集综合服务平台投诉分析,消费投诉显示儿童游乐园消费投诉成为热点问题。

如今,很多商场购物中心里开设了儿童游乐园,吸引了不少家长癫疯病可以治好吗和孩子们,特别是到了周末,游乐园成为孩子们的*之地。但同时它也因安全、卫生、经营管理问题引发了部分纠纷。

消费者杨女士向工商部门反映,她为孩子在某商家办理实名制儿童游乐园卡,有效期至2018年6月,近日接到商家通知要闭店。可当消费者要求儿童游乐园尽快退卡时却遭到对方拖延办理。后经工商部门调解,经营者已退还消费者服务费。

“12315”工商工作人员表示,2月份,“12315”、“96315”两条热线陆续接到有关儿童游乐园引发的消费投诉。家长们的投诉主要存在以下几种情况。一是暗藏安全隐患。一些儿童乐园出现吊顶脱落、电线裸露等情况;二是消费环境令人堪忧。很多儿童游乐园建在购物中心地下楼层的边沿角落,存在通风不畅情况。还有些刚刚装修不久开业的游乐园存在未挥发治疗癫痫病的方法净的异味;三是预付费消费存在风险。儿童游乐园多数是以预付费方式经营,发生过经营者因经营不善闭店、转让或恶意卷款逃逸的情况,导致消费者无法继续接受服务。

工商部门提醒消费者在为孩子选择游乐场所时:一是要对游乐场所进行实地观察,查看场所内设施是否存在安全隐患,工作人员是否尽职在场内维持秩序;二是查看外伤性癫痫发作症状游乐场所是否有营业执照和消防许可证等证件;三是选择办理预付费卡时要谨慎,办卡后要保留相关证据,一旦发生纠纷及时进行维权;四是家长们要仔细阅读游乐场的游玩癫痫病急救方法须知,根据孩子年龄、身高等要求选择;五是对于低幼年龄的孩子,建议家长们陪同进入游乐场所,切莫因自身监护失误而导致意外发生。

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