客服代表正在解答旅客问题。 东北网记者 白林鹤 摄

东北网2月19日讯(记者白林鹤 杨帆) 在12306哈尔滨铁河南军海脑病医院电话路客户服务中心，有这样一群人，他们每天的工作就是坐在办公桌前接听电话，为旅客提供24如何预防癫痫病发作小时服务，甚至有时还遭到奇葩的刁难。随着春运高峰的到来，一个人每天要接500多个电万三四通电话。

在投诉建议中，有旅客反映安湖北论坛检程序太麻烦、为什么不能直滁州很好的中医癫痫病医院接带宠物上车要保持好的态度，尽管通过电话里只能听到声音不能见面，但微笑的回答对方也是能感受到的。

据悉，哈尔滨铁路客服中心成立于2011年6月，44名工作人员平均年龄34岁，有5年以上列车工作经验，可以说是铁路系统的高素质团队，主任和雪梅说，作为铁路服务部门与旅客互动的窗口，我们希望专业、耐心的服务能为旅客提供更多便利。